威尼斯澳门人观察｜凤凰新闻诉今日头条触动内容平台“流量劫持“之痛7月25日，凤凰新闻起诉今日头条，指今日头条以流量劫持的方式，将“凤凰新闻”的客户端替换为“今日头条”，凤凰网旗下的北京天盈九州网络技术有限公司将 “今日头条”客户端的主办经营者北京字节跳动科技有限公司诉至法院。

　　凤凰新闻诉称，自2016年7月以来，原告不断接到用户投诉，称在访问更新下载“凤凰新闻”客户端时，更新下载到用户设备上的却是“今日头条”客户端。

　　根据原告技术人员监测，发现原本访问凤凰网的部分流量被恶意劫持，当用户打开凤凰网的时候，页面却直接转到了“和“”，用户访问、更新、下载“凤凰新闻”客户端的诉求直接被替换成了访问下载“今日头条”客户端。

　　原告认为，被告劫持用户对“凤凰新闻”客户端和凤凰网的访问诉求，将“今日头条”客户端强行安装在原本有意访问、更新、下载“凤凰新闻”客户端的用户设备上，利用原告已取得的商誉和市场影响力为自己谋取交易机会和市场占有率。

　　被告这种流量劫持行为严重损害了原告原有用户的选择权益和体验，给原告的经营造成巨大影响和巨额经济损失，明显地违反了我国《反不正当竞争法》中规定的“诚实信用”原则，依法应当承担相应赔偿责任。

　　原告请求法院判令被告立即停止不正当竞争行为；赔偿原告经济损失及合理开支2000万元；就其不正当竞争行为在其网站首页显著位置（不少于30天）、凤凰网及新京报等（不少于3家）全国性媒体上发表声明承认错误并承诺不再从事类似不正当竞争行为，消除其行为所带来的影响威尼斯澳门人。

　　凤凰网与今日头条作为互联网新媒体行业的大亨，一直处于竞争的关系，双方不是第一次因为“流量劫持”这种互联网病态行为打官司了。

　　凤凰新闻客户端在凤凰官方渠道发表正式声明，强烈谴责今日头条恶意劫持凤凰新闻客户端流量的不正当行为。

　　并向北京市海淀区人民法院提起诉讼，要求其立即停止有违基本商业道德的恶意不正当竞争行为，在今日头条客户端首屏显著位置等全国性媒体平台刊登道歉声明30天，消除其劣行所造成的不良影响，并赔偿“凤凰网”经济损失费用共计2000万元，北京市海淀区人民法院在当年的11月1日受理此案。

　　中国青年报旗下网站中青在线发表了一篇名为《北京海淀法院受理今日头条起诉凤凰网“劫持流量”》的文章。

　　文章内容称今日头条认为凤凰网通过头条移动网站恶意向用户提供含有广告的凤凰网站内容，“今日头条”以不正当竞争将“凤凰网”诉至法院，索赔2000万元。很快，北京市海淀区人民法院受理了此案。

　　今日头条诉称凤凰网长期针对其实施恶意流量劫持的不正当竞争行为，主要表现在：在手机用户使用浏览器登录头条移动网站访问头条主页、选择某个新闻资讯点击进入阅读页面时，页面右侧会随机出现一个圆点浮层，显示“北京”、“体育”等频道分类字样，该频道分类与头条频道分类雷同，在用户不知情且未跳转离开头条网页的情况下，点击任意浮层频道进行阅读时，阅读的内容却来源于凤凰网。

　　凤凰网的这种行为，不仅利用今日头条市场份额为自身牟利的同时，还严重侵害了今日头条的合法权益，背离诚实信用和公认的商业道德，已构成不正当竞争，故诉至法院，要求判令凤凰网立即停止侵权、赔礼道歉并赔偿经济损失2000万元。

　　有趣的是，以上的几个事件中，凤凰网和今日头条都带有“流量劫持”的罪名，它们也都热衷于索要2000万的赔偿，看来互怼也要有默契啊！

　　流量劫持问题确实已经“困扰互联网行业多年”，流量劫持这种行为不仅让用户产生不好的体验感，同时也损害了互联网企业的利益，严重影响互联网生态的良性发展。

　　利用利用技术手段调整用户访问的行为就叫流量劫持，例如客户原本想访问A网站，但是中间有人用技术手段，使实际打开的是B网站。还有种更广义的说法：在打开A网站的同时又强行打开了C页面，也算流量劫持。

　　因为流量引导产生的分成是互联网公司的根本经济利益，互联网的广告威尼斯澳门人、业务分成等核心盈利点，最终要落脚在流量引导上，流量被导走了，就意味着利润被瓜分了。

　　广告商关注的是眼球效应，青睐于到达率更高的企业。当前行业监管和法律法规还不完善，因此谁能更准确、更强迫地让客户看到信息，谁就能拿到更多的广告收益。因此，能改变流量导入的技术手段显得尤为重要，甚至直接影响后向收费的市场格局。

　　互联网企业在流量导入方面的创新一直走在前面。最早是靠弹窗广告增加流量，后来通过浏览器或者APP引导，这些都还能接受。后来，有的浏览器强行修改网页信息，或者更改客户的请求内容。

　　现在，因为广告商与“流量劫持”者合作，广告收入受到严重影响，所以有些互联网公司面对这种”流量劫持“的行为，只能眼看着流量被引导走，有一种悲催的无力感。

　　所以监管部门应该从用户的立场出发，制止恶意违规的流量劫持行为，对侵害用户利益产生的现象进行处罚，无论是对互联网公司还是对运营商，都要做到一视同仁。

　　互联网公司一直以来都很痛恨“流量劫持”，就在2015年12月25日， 今日头条、美团大众点评网、360、腾讯、微博、小米科技等六家互联网公司首次站在统一战线，共同发表了一份《六公司关于流量劫持等违法行为的联合声明》，向有关运营商喊话：请严格打击流量劫持！

　　六家互联网公司主要针对的是移动互联网环境下的流量劫持。声明中说明了流量劫持的主要有域名劫持和数据劫持两类威尼斯澳门人，并具体强调了放任流量劫持将带来的严重后果。

　　声明发出后，有网友反映“最关键是域名劫持，明明输入一个网站，跳出来确实竞争对手的网站，还以为是病毒。”

　　此外，声明直指，流量劫持和偷卖流量中，已有多项证据直接指向某些机构，涉嫌违反《电信条例》等中国法律。

　　六家公司表示，希望“社会各界充分重视流量劫持这一问题的严重性，采取共同措施抑制劫持，共同打造一个健康、诚信、有序的市场环境。”

　　讽刺的是，当年发表”流量劫持“声明的六家互联网公司中的“今日头条”，最近却被凤凰网以“流量劫持这种的不当竞争行为诉至法院，互联网公司特别是内容平台间的竞争之激烈实在让人惊讶。